Puterea experienței personalizate a clienților - Practică de marketing de la Semalt

Fiecare site web sau afacere mare are în vedere tehnicile lor de marketing. Majoritatea abordărilor de comerț electronic vizează extragerea clienților lor de pe web. Drept urmare, angajează servicii de marketing digital, cum ar fi marketing de conținut, Social Media Marketing (SMM), backlinking, precum și Search Engine Optimization (SEO). Majoritatea retailerilor care au o platformă online pot folosi oricare dintre aceste tehnici pentru a face avere din numărul tot mai mare de utilizatori de internet. Această situație explică de ce majoritatea creatorilor de site-uri web efectuează numeroase teste pentru a obține feedback-ul clienților cu privire la modul în care site-ul se simte sau funcționează.

Nik Chaykovskiy, senior managerul de succes al clienților Semalt , împărtășește opinia sa profesională asupra importanței personalizării experienței clienților cu scopul de a obține succesul în marketing.

Google și-a făcut actualizarea pe algoritm în acest an ianuarie. Unii dintre factorii de clasare asupra cărora au convenit includ relevanța conținutului, intenția utilizatorilor, prietenia mobilă, precum și includerea graficelor informaționale precum videoclipurile. Experiența utilizatorului este nucleul procedurilor de marketing pe internet. Comercializarea asigură un decalaj între vânzător și client. Consolidarea angajaților cu unele dintre instrumentele și cunoștințele de marketing digital poate aduce un efect bun asupra modului în care conținutul unui site web influențează decizia cumpărătorilor.

Unele avantaje ale personalizării

Personalizarea poate ajuta o companie să rămână într-o poziție competitivă în nișa ta. Vizitatorii unui site web merg la acesta indiferent dacă serviciile sunt bune sau rele. Această situație înseamnă că cunoașterea personală a publicului dvs. și oferirea de reclame și conținut, care sunt relevante pentru pasiunile lor, pot face ca site-ul dvs. web să aibă un avantaj suplimentar în topul celorlalte site-uri web. Într-un alt sens, această personalizare poate include câteva sfaturi utile care pot face utilizatorul să se conecteze emoțional cu marca pe care o promovați. Drept urmare, există numeroase motive pentru care personalizarea informațiilor poate fi utilă pentru site-ul dvs.

Afacerile își îmbunătățesc relația companie-client prin personalizare. Această tehnică poate face ca o afacere să obțină mulți clienți care își convertesc volumul de vânzări și câștigă mulți bani din clienții de pe web. La fel ca relațiile sănătoase, clienții aleg să se lipească de afaceri care încearcă să facă o mișcare pentru a le ajunge. Ei trebuie să își construiască o reputație cu compania, astfel încât să poată crește volumul vânzărilor, precum și să îmbunătățească o loialitate din partea clienților.

Analiticile și valorile sunt critice

Datele sunt un factor crucial atunci când colectăm informații pentru companii. Când faceți un site web, este important să includeți o metodă în proiectare care vă poate face să colectați date valoroase pentru site-ul dvs. Drept urmare, se pot găsi informații semnificative pentru adaptarea informațiilor pentru o urmărire strânsă cu clientul. Într-o altă situație, marketingul prin email și alte tehnici SEO necesită utilizatorului să primească un e-mail personal. E-mailurile generale ucid moralul clienților și tind să-i facă să se sustragă folosind un anumit site web.

Învață-i pe angajați să ofere cele mai bune servicii

Ar trebui să vă pregătiți echipajul de marketing pe responsabilitatea lor de a oferi cele mai bune experiențe unui client. Când o persoană își dezvoltă interesul din anunț și face clic pe un link către site-ul dvs. web, dorește să facă o achiziție. Convertirea acestui interes într-o acțiune este esențială. Acest efect necesită o experiență excelentă a clienților pentru o execuție adecvată.